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0405年切尔西vs巴萨:特殊时期怎么做好离店销售 时尚小鱼有技巧

切尔西阿森纳 www.myyank.com.cn   受疫情影响,我们已经被“禁足”三周了。这三周对于线下实体人可谓是苦不堪言。

  1、实体店不能营业;

  2、大街上空无一人;

  3、员工在家待业,士气低落。

  病毒之下,疫情不可怕,可怕的是不作为!

  特殊时期特殊玩法:

  病毒无情,小鱼有爱,如果打造成功离店销售模式,引爆你的私域流量,疫情当下,新消费新零售,时尚小鱼教你如何足不出户做好社群销售。

  01:什么是社群?

  所有技巧展现之前,首先需要回答一个问题,什么才是真正的社群?简单的认为把微信里的顾客拉到一个微信群里,这个群就是我们讲的社群?那其实是一个误解!真正的社群需要包括以下几个特征:

  1、有温度的内容;

  2、有价值的产品;

  3、有意义的活动;

  4、有统一的价值观;

  5、通过微信传播。

  所以真正的社群定义为:通过微信渠道聚集一批有统一价值观的人群,向他们提供有温度的内容,有价值的产品,有意义的活动。

 

  02、如何建立社群?

  理解什么是真正的社群之后,接下来就需要建立我们自己的社群。社群的建立需要2个过程:对店铺定位,对顾客分类。

  1、对店铺定位

  我们建立社群最主要的目的就是带货,带货就需要我们对店铺有个清楚的定位,只有先明确店铺定位才能精准的找到我们的顾客。

  举个例子:比如店铺定位是做中高端女装,那我们的精准顾客群就应该是有一定消费能力,平时注重自己的穿着形象的都市白领。

  2、对顾客分类

  顾客分类的标准有很多,比如按消费能力来说可以分为:低,中,高;

  总结一句话:你想要把产品卖给什么样的人,你首先要成为什么样的人。

 

  特别注意:我这个群到底是为了什么来建立?一定要去区分开:特价秒杀群,高端定制群,预售群,这是完全不同的客户群,一定是要做划分的!然后定好基调就可以开始了。首先做好客户分类,对这个客户的属性需要有超强的了解,了解不够深的,不能急着拉人。找到客户属性,进行拉人。

  秒杀:快速,干脆,卖完就散

  高端:长期,维护,志同道合

 

  03:社群活动小技巧有哪些?

  社群有了,但是一点都不活跃怎么办?首先我们要区分睡眠群和“死群”的区别。如果你的群连发红包都没人抢,那么就可以判定为死群,可以考虑解散再重新建立新群了。如果你的社群只是在一段时间没有人说话,可以判定为休眠群,我们需要激活社群里的顾客。

  怎样去激活顾客呢?这里给大家介绍几个小技巧:

  1、秒杀活动

  这个活动适合低端群来使用,千万不要在VIP客户中采取这样的操作,否则会得不偿失。具体的操作方法是选一个固定的时间,在群里开启限时的秒杀。比如我们可以设定每周六,日晚上8点到9点以很低的价格去秒杀一款产品。
  2、折扣活动

  这个活动可以针对于专属VIP群,比如VIP会员原本有一个折扣,我们可以在特定的时间,针对特定的产品给出VIP会员一个折上折的优惠券。

  3、猜拳游戏

  这是基于微信上可以做的一-个互动游戏,大家在群里PK石头剪刀布,获胜的人可以获得红包,或者精美礼品。

  4、知识问答

  为了不断强化顾客对产品的印象,可以定期进行产品问答活动。提出与产品相关的问题,前三名回答上来的小伙伴可以得到一份红包。

  5、日常分享

  为什么同样是社群带货,你家活动也做了,折扣也给了,转化率非常低,而别人却做的风生水起?因为重心不同,我们平时想的就是怎样带货场景里出现产品的次数过多,顾客自然会厌烦;而别人却带货于无形,提供给社群成员有价值的内容,成交产品很自然。

  举个例子:现在有一个宝妈社群,这里边每天要做的活动就是儿童知识分享。

  比如:怎样根据场合选择合适的衣服穿搭;各种衣服的物料对儿童的皮肤会产生怎样的影响??此坪妥约旱牟访挥刑蟮墓亓?,但却在无形之中让顾客在脑海中产生群主是这方面行家的形象,立起一个专业童装咨询的人设,形成“对服装了解这么透彻,TA家的衣服值得信任”的暗示。

 

  总结、做社群的6个核心点:

  1.私域流量绝不是割韭菜,是长期关系的培养

  2.重视长期价值,不是临门一脚

  3.私域公域一手抓

  4.一个群要活跃的核心是:气味相投,或者臭味相投

  5.你的品味要配得上你的粉丝

  6.目前还是基于微信

  关于做社群大家都了解了吗,疫情之下我们总要做点什么,不如就从今天起,转变思路,让你的盘子活起来!

 

  时尚小鱼精准连接,把握先机,在对的时候做对的事。针对近期特殊时期及以后的市场的发展趋势,时尚小鱼后面还有一系列培训会及其他动作,服务方式全面升级,提升顾客消费体验,大家敬请期待!

  最后,天佑中华,没有不过去的冬天,也没有不到来的春天。

  为3000家门店,我们愿意改变一切,时尚小鱼“双赢双输”新模式,期待您的加入。

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